Условия аннуляции

Экскурсии или другие туристические услуги, заказанные клиентом у компании Аба Тревел, могут быть аннулированы. Мы просим, чтобы такая аннуляция производилась в письменной форме (по электронной почте, факсу или обычной почте) заблаговременно до начала реализации тура/услуги.
Как правило, мы просим клиентов следовать следующим правилам при аннуляции тура:

1. Индивидуальному путешественнику или небольшой группе (до 7 человек) необходимо отправить уведомление об аннуляции не позднее чем за 7 дней до начала тура/услуги, чтобы избежать штрафа за аннуляцию

2. Группа туристов размером свыше 7 человек должна отправить уведомление об аннуляции не позднее чем за 30 дней до начала реализации тура/услуги, чтобы избежать штрафа за аннуляцию.

3. Если тур охватывает несколько стран, в том числе, другие страны Центральной Азии, например, Казахстан, Туркменистан, Таджикистан и Кыргызстан, и предполагается использование услуг местных туроператоров в этих странах, должны применяться и учитываться соответствующие правила бронирования и аннуляции туроператоров в этих странах.

Аннуляция

Если тур или отдельная туруслуга была заказана, а затем аннулирована Клиентом позднее тех сроков, которые указаны в пункте 1 и 2 выше, могут быть применены щтрафы за аннуляцию. Как правило, такой штраф вычитается из суммы, которая будет возвращена Клиенту в качестве возмещения авансового платежа.

Более подробную информацию о платежах и возврате средств можно найти на нашей странице Платежи и возврат средств

Ниже приведены наиболее частые случаи, когда взимается плата (штраф) за аннуляцию:

• Была получена визовая поддержка для получения узбекской визы или виз в соседние страны
• Было проведено бронирование или выкуп авиабилетов на международные и/или местные авиарейсы
• Было проведено бронирование или оплата гостиничных номеров (если не сделана своевременная аннуляция - см выше)
• Был забронирован/оплачен наземный транспорт (если не проведена своевременная аннуляция - см выше)

Сумма штрафа за аннуляцию определяется по фактическим затратам компании Аба Тревел и далее обсуждается с Клиентом посредством переписки.