Трехзвездочный отель Caravan Serail расположен в Старом городе, рядом с основными достопримечательностями Самарканда, в десяти минутах ходьбы от архитектурного ансамбля XV века на площади Регистан, мечети Биби-Ханум, ансамбля мавзолеев Шахи Зинда (XI век) мавзолей Гур-Эмир (усыпальница династии Тимуридов), мавзолея Рухобад, мечети Ходжа Зудмурод.
В гостинице имеются 14 двухместных номеров, интерьер гостиницы оформлен в восточном стиле: резьба по ганчу, дереву, а так же роспись на стенах ознакомит гостей с народным ремеслом. Каждый номер оборудован автономными кондиционерами воздуха, спутниковым телевидением в ванной комнате имеется фен. Стены двора отеля украшены замечательными фресками, представляющими древнейший период Самарканда.
Ресторан украшенный традиционными настенными росписями с национальной и европейской кухней предложит гостям разнообразные блюда, Столики также накрывают на летней террасе, откуда видно фески во внутреннем дворе. Бар «Цитадель» расположенный на крыше гостиницы, где открывается панорама старого города, в частности прекрасный вид на мечеть Биби-Ханум, предлагает прохладительные и спиртные напитки. Всего в полусотне метров от отеля Caravan Serail находится автобусная остановка Tretiya Banya, с которой можно добраться до железнодорожного вокзала Самарканда. Поездка до аэропорта Самарканд занимает семь минут. Гостям предоставляются услуги трансфера.